“最具公信力家具市场”、 “消费者最值得信赖的品牌家具专业卖场”、 “安徽省著名商标”……当一个家具卖场既能获得消费者的充分信任,又能赢得政府的一致好评,这说明企业已经在市场中成为具有核心竞争力、不可替代的构成元素。
企业战略、人本、文化可以被看成三面体的企业管理金字塔,而战略的高端是愿景、文化的高端是价值观、人本的高端是使命,它们构成了金字塔的顶部。企业唯有将愿景、价值观、使命感结合起来,才能真正构成企业的核心竞争力。而环宇家居历经8年的不懈耕耘,终于登上塔顶,成就省城品牌家具专业卖场的奇迹。
1、品牌最齐全、产品最丰富、价格最合理
买家具,消费者最为关心的购买因素是什么?专业调查机构对此得出结论---质量是否过硬、价格是否合理、产品的品牌和款式选择的余地是否大、售后服务是否有保障、购物环境是否舒适等。
合肥环宇家居市场经过一步步的发展,现在已经是安徽省目前规模最大的最专业的家具卖场,单体面积达10万平米,场内聚集国内外知名厂商多达四百余家,经营各类家具品牌上千余种,荟萃了办公、民用、软体、套房家具及居家装饰等各个系列和分类的家具系列。其中实木套房家具品牌100余种、欧式古典家具品50余种、红木家具品牌30余种、皮沙发品牌80余种、布艺沙发品牌80余种、皮床品牌70余种、布艺床品牌90余种、高档玻璃餐台品牌50余种、板式套房家具品牌200余种、儿童套房系列50余种、窗帘布艺100余种、现代办公家具200余种。另外,环宇家居专辟区域建立家居饰品长廊,家居饰品种类多达80余种,使消费者家居选购一步到位。其中,更值得一提的是,环宇家居实木家具馆更是华东地区品牌最多、面积最大的实木家具专业汇聚地。
据统计,95%拥有优质品牌的家具厂商在考察市场之后,都把目光纷纷专注到环宇家居,并把总部设立在此,并以此为基地辐射到各大地市和卖场,资源在这里进行分配,
华而不贵,物美价优,环宇家居的价格优势最具竞争力。环宇家居按照物价管理规定,市场实行统一价签,一货一签,经审核后,统一打印。市场还设有专门的价格监督体系,实行每周两次抽查,每月一次的全面检查的价格管理,并且商场与商家签订协议,实行“价比返差”承诺制。 若消费者在本市场内购物,所购得的同一品牌、同一规格、同一型号的商品,在同一销售时期的价格高于其它家居市场(商家特惠品、促销品除外),一经确认,其差价部分三倍返还。从而确保了环宇家居商品价格全城最低。
2、一流的环境、一流的设施、一流的服务
“买家具,到环宇”,到环宇买家具是很多消费者不二的选择。众多的消费者都说“我们在逛了多个家具市场之后最终还是选择在环宇购买,因为这里的服务最周到、产品也最合我们的心意。”
环宇家居优良的服务设施为创造舒适的购物环境和优质服务提供了先决条件。两千平方米的多功能大厅内设置了顾客休闲区、商务洽谈区、儿童娱乐区及市场服务中心;场内环境优雅,装潢新颖;自动手扶电梯、IC卡公共电话,大型电子广告屏幕、手触式商情查询机、中央空调,为顾客提供了方便。为营造一个舒适的购物环境,环宇实行营业全程巡逻及24小时的治安保卫。另外,环宇家居市场还首家组建了迎宾、导购礼仪队伍,其颇具环宇特色的服务形式在安徽省家具业市场内独树一帜。
另外,为确保商品的质量,环宇家居对进场所有商户实行严格的资质审查,并与每个商家签订质量服务协议书,“引进一流品牌、保留二流品牌、汰劣三流品牌”,这种行业性不断地洗牌,确保了环宇家居出售的每一件产品都是货真价实的。与此同时,环宇家居还设立了12315维权服务站。并加大售后服务力度,在全省家具市场业率先推行“先行赔付制度”,即承诺消费者在购物后发现质量问题,经确认后,由市场先行赔付,从根本上解决了消费者购物的后顾之忧。
3、更专业团队、更惊喜优惠、更美好愿景
团队是企业的基本组成部分,也是企业战斗力的源泉,环宇家居拥有一个优秀的企业团队,这个团队具有极强的责任感和良好的服务及持续发展意识,并且一直在发展和强大中,具有极强的战斗力和竞争力。有人问:21世纪什么最珍贵?答案是人才最珍贵。21世纪的竞争是人才的竞争,也是企业人力资源管理水平的竞争。环宇家居这个企业给员工以极大的发展空间,而企业员工同时也以主人翁的思想回报于企业。爱企如家,一马当先,环宇家居人正是以这样的精神,共同努力着打造环宇家居的品牌形象。
环宇家居在多年的发展过程中,形成了“以人为本”,消费者第一”系列商业规则。环宇家居在营销活动中也真正做到实实在在,不搞噱头,让消费者享受到更加惊喜的优惠。比如说,近年来推出的“金爆5月,环宇家居再掀黄金风暴”、“环宇家居黄金现金一起送”、“名品家具震撼新年惠”、“环宇家居,全线抄底”等系列经典营销活动中,更是以“诚信”为基准,以“实惠”为核心,真真实实让利于民。“送就送现金,绝不送返券”已为合肥市民所熟知,并成为了环宇家居活动准则之一。
环宇家居从成立那一天起,就给自己做了很明确的定位,就是只经营家具品牌,定位于家具的专而全,只有做专,才能做精,也才能做到行业内的NO。1,也才能做到把好脉博,为合肥市民提供最贴切的产品。面对未来,环宇家居设定了全新的发展战略:做差异化经营、走品牌发展之路、实行宾馆化服务、树立高端家具市场的标杆。目前,环宇家居正沿着既定的构想稳步前进,在安徽家居业稳稳站在家具卖场界的峰巅,超越对手的同时,也不断超越自己。