11月18日，合肥晚报社《居尚大典》隆重举行，望湖美家居喜获“2009年度品牌号召力排行榜家居行业贡献企业”，这种荣誉是媒体授予的，更是广大消费者对望湖美家居这一年发展中最大的认可与激励，11月8日，望湖美家居周年庆典刚刚落下帷幕，在竞争日益激烈合肥建材业，为广大消费者奉献了一场前所未有的促销盛世和文化风暴，“唯进步，不止步”，望湖美家居从未放缓感恩消费者的脚步，时值年底，望湖美家居对长期以来支持与包容的消费者表示真挚的感谢，对始终关注望湖美家居的每一步脚印的媒体表示真诚的感激。
服务是生存之本
以市场化经营、商场化管理的望湖美家居营业面积超过十万平方米，商户数量有1000多家，商品更有成千上万种，在庞大的构架体系中，若没有严格的管理和完善的服务，企业将难以生存。望湖美家居自开业以来，秉承“诚实守信、以顾客为关注焦点”的经营理念，把“诚信服务”确定为核心竞争力。在经营中会严把商品质量关，积极推行严格的“绿色环保建材准入制度”，不断规范商户的经营行为，坚持“先行赔付”的售后服务处理原则，切实保护消费者的合法权益，始终为广大消费者提供满意的商品和服务。
品牌是核心之选
在合肥鱼龙混杂的建材家居品牌中，来自各地大大小小的建材家居厂商超过了上万家，再加上合肥建材业没有切实的行业规范，装修业主们想对形形色色的品牌做到心中有数是件很困难的事。望湖美家居从成立之初，就慎重选择品牌入驻，让商户承诺“30日内无理由退货制度”，这也是望湖美家居客户投诉率几乎为零的根本保障，选择优秀的品牌就是为消费者选择最优质的产品、最优良的服务，望湖美家居的发展离不开消费者的信心，只有这样才能解决消费者的后顾之忧，“居尚大典2009年度品牌号召力排行榜”评选结果恰恰也为合肥市民点亮了一盏指路明灯，为广大消费者的选择市场、选择品牌提供了更为可靠，更为有效的参考。
购物环境是竞争力
一年以前，您购买建材大多需要去环境脏乱差的摊位制市场，风吹日晒且不说，若遇到雨雪天气，很多老市场则泥泞难行，但如今您来到望湖美家居，在通透宽敞的中央休闲大厅里，您感受到的是四季如春般的温暖和星级酒店般的服务。在合肥建材家居行业，良好的购物环境不仅是为消费者提供了一个舒心的购物场所，同时也可以为人们提供一个欣赏建材家居文化艺术的殿堂。集合中外知名品牌建材家居的望湖美家居出售的不仅仅是商品，而是通过环境的营造与陈设的实景布置，为合肥人提供一种时尚、温馨、舒适的生活方式。
市场活动是风向标
望湖美家居自成立以来，始终将消费者利益放在首位，如何为消费者挤干建材产品的水分，是望湖美家居每一场活动一如既往的宗旨，从年初3月的“牛年往返”，5月的“贴钱NO.1”，再到8月的“中国合肥首届品牌建材促销峰会”10月的“来望湖过节”，在看刚刚结束的“望湖周年庆 装修正当时”，所有的促销活动都是为了广大消费者提供一个有力的消费平台，用最实惠的价格买到最合适的建材家居产品，即使没有大型促销活动，“差价300%赔偿制度”都能让每个消费者笑逐颜开的构筑爱家，不仅如此，消费者来到望湖美家居更会体验风格迥异的文化性活动，“全民纵贯线 我爱记歌词总决赛” “经视零距离走进望湖美家居”“汽车文化节”“方正电脑新品发布会”等等等等，都是为了给消费者创造一个舒适、安逸、祥和的购物环境。
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